Оплата

Вы можете оплатить заказ:

  1. Наличными курьеру или в пункте выдачи при получении заказа.
  2. По банковской карте (Visa, Mastercard, МИР) при оформлении заказа на сайте.
  3. По квитанции в любом банке на территории РФ.

 

Возврат и обмен

По всем вопросам относительно возврата и обмена товара, пожалуйста обращайтесь по электронной почте info@trunki.ru или по телефону 8-800-505-04-29.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если Вам был доставлен товар ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы организуем возврат данного товара. Возврат будет осуществлен за счет магазина. После поступления товара на склад и осмотра нашими сотрдуниками, Вам будет возвращена стоимость бракованного товара или будет отправлен новый товар, в замен бракованного.

Обмен товара с браком производится в течении 10-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 18-22 "Закона о защите прав потребителей".

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть непонравившийся Вам товар, если: товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром; не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. В этом случае Вы можете подъехать к нам по адресу: Москва, Скотопрогонная ул., дом 35, лит.А, склад 9.
Внимание! Возвраты по данному адресу принимаются только после предварительного согласования с менеджером интернет-магазина.

Вы также можете воспользоваться услугами нашей курьерской компании, указав в сопроводительном письме реквизиты Вашего банковского счета для возврата денежных средств или указание о зачислении денег на Ваш счет в интернет-магазине в счет оплаты последующих заказов. 

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

При доставке товара курьерской компанией или при заборе заказа на пункте самовывоза возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного перевода на банковскую карту или счет в банке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет в банке, с которых был произведен первоначальный платеж.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 


Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.